Правила бронирования и проживания

Уважаемые Гости! Чтобы Ваше пребывание в гостинице «Акме» было приятным и комфортным, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами проживания в нашем мини-отеле и соблюдайте их. При несоблюдении данных правил, администрация вправе отказать гостю в дальнейшем проживании, без возмещения стоимости не воспользованных услуг или с учетом фактически понесенных убытков.

Бронирование

• Вопрос занятости \ вакантности номеров, предлагаемых в качестве вариантов размещения, обсуждается на момент подачи заявки. До оформления бронирования (т.е. внесения предоплаты) данные номера находятся в открытом доступе, а следовательно, могут быть предложены и/или забронированы другими гостями.
• Чтобы забронировать номер в мини-отеле Акме, Вам необходимо связаться с нами по электронной почте, телефонам или ICQ, наши администраторы ответят на все интересующие Вас вопросы относительного дальнейшего бронирования, подтвердят наличие свободных номеров на нужные Вам даты и поставят предварительную бронь.
  
• Оформить гарантированное бронирование можно двумя способами:  внести предоплату (обычно сумма за первые сутки проживания) или предоставить данные кредитной карты.
  
• Внести депозит вы можете 1) наличными непосредственно в мини-отелях Акме, 2) денежным  переводом Western Union, Migom, Contact,  3) безналичным расчетом от физ.лица или юр.лица) ВНИМАНИЕ: Предоплата не возвращается ни при каких условиях.
• Предоставить данные кредитной карты. Мы принимаем Visa или MasterCard. Мы не снимаем и не блокируем деньги, кредитная карта просто гарантирует Ваш заезд. За проживание в нашей гостинице Вы расплачиваетесь наличными при въезде. ВНИМАНИЕ: В случае аннуляции за 3 суток до даты заезда штраф не взимается. В случае аннуляции позднее этого срока или в случае незаезда взимается 100% от стоимости первой ночи проживания +7% комиссия банка)
• Внесение предоплаты автоматически означает согласие клиента со всеми пунктами данных правил, а, значит, гость принимает условия гостиницы по бронированию номеров, аннуляции брони и правилам внесения оплаты.
• Тарифы указаны на сайте за номер за 1 сутки. Налоги, постельное белье, полотенца и завтрак включены в стоимость номера.
• После получения предоплаты \ данных кредитной карты, администраторы оформляют и предоставляют гостю подтверждение о резервации номера «Гарантированное бронирование». При заезде необходимо предъявить этот документ.

Способы оплаты

Аннуляции

• Бронирование через внесение депозита: в случае аннуляции\незаезда взимается штраф в размере 1 суток проживание, те внесенная  предоплата не возвращается ни при каких условиях.
• Бронирование при помощи кредитной карты: в случае аннуляции за 3 суток до даты заезда штраф не взимается. В случае аннуляции позднее этого срока или в случае незаезда взимается 100% от стоимости первой ночи проживания +7% комиссия банка
• Если сама гостиница аннулирует Вашу заявку, предоплата будет возвращена Вам полностью.
• Аннуляция бронирования оформляется в письменном виде по электронной / обыкновенной почте, или факсу.

Время заезда \ выезда

• Стандартное время заезда 14.00
• Стандартное время выезда 12.00.
• Изменение стандартного времени заезда\выезда возможно лишь по предварительной договоренности с администратором при наличии свободных номеров. В этих случаях  взимается дополнительная оплата в следующем порядке: - выезд до 18.00 , заезд с 8.00 до 14.00 – плата за половину суток; - выезд после 18.00,  заезд до 8.00 – плата за сутки.

Правила проживания

• Проживающие должны бережно относиться к имуществу и оборудованию гостиницы, соблюдать правила безопасности и установленный порядок проживания, закрывать водоразборные краны по окончанию пользования, окна, выключать осветительные приборы, телевизор, уходя закрывать комнату на ключ, соблюдать тишину и порядок.
• Посторонние лица, по просьбе проживающих, и с ведома администратора могут находиться в номере с 8-00 до 23-00, при условии предъявления документа, удостоверяющего личность.
• С целью обеспечения в гостинице порядка и безопасности гостей, запрещается:
• оставлять посторонних в номере в свое отсутствие;
• передавать посторонним лицам ключ и карточку гостя;
• хранить в номере громоздкие вещи, легко­вос­пламе­ня­ющи­еся, взрывчатые, ток­сичес­кие, наркотические материалы и вещества;
• курить в номерах, холлах и коридорах гостиницы;
• переставлять, выносить из номера мебель, постельные принадлежности;
• находиться в нетрезвом состоянии;
• пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере
• содержать животных в номере и на территории гостиницы.
• Администрация гостиницы не несет ответственность за сохранность документов, денег, ценных вещей, драгоценностей, оставленных в номере и не сданных на хранение на ресепшен
• Уборка номера, смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей производится раз в 3 дня. Дополнительный сервис производится по требованию постояльцев за дополнительную плату.
• Постоялец обязуется возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы, согласно действующему «прейскуранту цен на порчу гостиничного имущества», а так же нести ответственность за иные нарушения.
• Постоялец принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостиницы (за исключением личных номеров постояльцев и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
• В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию гостя.

Дополнительные условия

• Гостиница  вправе вносить изменения и дополнения в данные  правила, поэтому, пожалуйста, периодически посещайте эту страницу, чтобы быть в курсе подобных изменений.
• Если Вы не согласны с какими-либо из вышеперечисленных условий, или хотите получить дополнительную информацию, то, пожалуйста напишите нам