Правила бронирования на запросу
При бронировании по запросу, как правило, Вам предлагается на выбор несколько типа тарифов: стандартные возвратный и невозвратный, а также специальные тарифы, такие как цена при бронировании день в день, цена на длительное проживание, цена с учетом скидки "4 ночи по цене 3" и т.п. В зависимости от типа тарифа, условия оплаты/предоплаты, правила аннуляции, изменения брони и штрафные санкции различны. Все эти условия прописаны в примечании к тарифу - важно внимательно изучить их перед бронированием.
Как забронировать по запросу?
- Чтобы забронировать номер, Вы можете отправить заявку с сайта, написать нам письмо по электронной почте, позвонить по указанным телефонам, обратиться к нашим менеджерам через skype или ICQ. Менеджеры ответят на все интересующие Вас вопросы, подтвердят наличие свободных номеров на нужные Вам даты, уточнят детали бронирования / заезда, поставят предварительную бронь.
- В зависимости от дат бронирования и проживания, менеджер определит необходимость оформления гарантированного бронирования, те внесения предоплаты / предоставления гарантии кредитной картой.
- Если гарантия брони не требуется, то Вы приезжаете к нам и оплачиваете все на месте. Если Вам необходимо прогарантировать свой заезд, то Вам необходимо внести депозит любым из перечисленных способов (обычно сумма за первые сутки проживания) или предоставить данные кредитной карты, заполнив специальную форму. Предварительно, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами аннуляции брони и возвращения предоплаты.
- Пожалуйста, проверьте свою эл.почту - Вы получите письмо с подтверждением брони.
- При бронировании или по крайней мере за одни сутки до заезда, пожалуйста, сообщите нам время Вашего заселения в гостиницу. Негарантированные брони без указания времени заезда могут быть аннулированы менеджерами, если гость не отвечает на письма и телефонные звонки отдела бронирования.
- Если в случае форс-мажорных обстоятельств или по какой-либо причине забронированный номер недоступен, то мы оставляем за собой право предоставить Вам альтернативное размещение. Мы переселяем Вас либо в равноценный номер (того же уровня и в таком же ценовом диапазоне), либо в номер дороже и/или более высокого уровня (при этом никаких дополнительных денег с гостей не берется.)
- В зависимости от дат бронирования и проживания, менеджер определит необходимость оформления гарантированного бронирования, те внесения предоплаты / предоставления гарантии кредитной картой.
- Если гарантия брони не требуется, то Вы приезжаете к нам и оплачиваете все на месте. Если Вам необходимо прогарантировать свой заезд, то Вам необходимо внести депозит любым из перечисленных способов (обычно сумма за первые сутки проживания) или предоставить данные кредитной карты, заполнив специальную форму. Предварительно, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами аннуляции брони и возвращения предоплаты.
- Пожалуйста, проверьте свою эл.почту - Вы получите письмо с подтверждением брони.
- При бронировании или по крайней мере за одни сутки до заезда, пожалуйста, сообщите нам время Вашего заселения в гостиницу. Негарантированные брони без указания времени заезда могут быть аннулированы менеджерами, если гость не отвечает на письма и телефонные звонки отдела бронирования.
- Если в случае форс-мажорных обстоятельств или по какой-либо причине забронированный номер недоступен, то мы оставляем за собой право предоставить Вам альтернативное размещение. Мы переселяем Вас либо в равноценный номер (того же уровня и в таком же ценовом диапазоне), либо в номер дороже и/или более высокого уровня (при этом никаких дополнительных денег с гостей не берется.)
Телефон:
+7 812600-20-80 and +7 911008-00-99
+7 812600-20-80 and +7 911008-00-99
| e-mail: info@acme-hotel.com | icq: 580438498 |
| Гостевая книга & Рассылка | skype: Acme Hotel |